Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

NinoCargo, gevestigd aan Griend 32B, 8321 MN Urk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98589326, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen over privacy kunt u stellen via info@ninocargo.nl of +31 6 51 35 41 77.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt via ons offerteformulier, ons bestelformulier, per e-mail of telefonisch:

1. Naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer van de afzender of besteller.
2. Naam, bedrijfsnaam, adres, land, e-mailadres en telefoonnummer van de ontvanger van een zending.
3. Gegevens over de zending: afmetingen, gewicht, spoed en eventuele opmerkingen.
4. Bestelgegevens: producten, aantallen, gewenste leverdatum en betaalwijze.
5. Gegevens die nodig zijn voor facturatie en betaling.

Vult u gegevens van een ontvanger in, dan gaan wij ervan uit dat u die persoon hebt geïnformeerd dat zijn of haar gegevens voor de verzending aan ons worden doorgegeven.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

1. Offertes opstellen en contact met u opnemen over uw aanvraag.
2. Zendingen uitvoeren: ophalen, verpakken, labelen en verzenden naar de ontvanger.
3. Bestellingen leveren en de betaling afhandelen.
4. Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht en de regels voor het vervoer van gevaarlijke stoffen (UN1845).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming, en wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking.

4. Grondslagen

Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om een offerte op te stellen of een overeenkomst met u uit te voeren, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld om op een vraag of klacht te reageren.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

1. Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar.
2. Gegevens van opdrachten en bestellingen, inclusief facturen: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
3. Overige correspondentie: zo lang als nodig voor de afhandeling, en maximaal 2 jaar daarna.

6. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, met:

1. Vervoerders, zoals DHL Express, om uw zending te vervoeren en af te leveren.
2. Douane en overheidsinstanties, als dat voor internationale zendingen verplicht is.
3. Onze hostingpartij (Mijndomein), waar onze website en e-mail draaien.
4. Betaaldienstverleners, voor de afhandeling van betalingen.
5. Onze boekhouder, voor de administratie.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken maken wij afspraken om uw gegevens te beschermen.

7. Zendingen buiten Europa

Verstuurt u een zending naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gaan de gegevens van de afzender en ontvanger noodzakelijkerwijs mee naar dat land, naar de vervoerder en de douane daar. Dit is nodig om de zending te kunnen afleveren. In die landen kan een ander beschermingsniveau gelden dan in de EU.

8. Cookies

Onze website gebruikt geen tracking-, analyse- of advertentiecookies en laadt geen diensten zoals Google Analytics of Google Fonts. U hoeft daarom geen cookies te accepteren.

Vult u in een formulier een Nederlandse postcode en huisnummer in, dan zoekt uw browser de bijbehorende straat en plaats op via de Locatieserver van PDOK, een dienst van de Nederlandse overheid (Kadaster). Daarbij worden alleen de postcode en het huisnummer verstuurd, en PDOK plaatst geen cookies.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen medewerkers van NinoCargo die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben er toegang toe.

10. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen. Stuur uw verzoek naar info@ninocargo.nl. Wij reageren binnen een maand.

11. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. U hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.